Hånd om konflikten

Hånd om konflikten er en praktisk brugsbog. Bogen tager fat i de konflikter, der kan løses gennem kontakt og i dialog med en modpart. Læseren vil ikke finde kreative idéer til drillerier eller hævn, men derimod seriøse anvisninger til arbejdet trin for trin gennem egne konflikter.

Målet med bogen er ikke at få konflikterne ud af verden, men at støtte mikrovirksomheden i at blive bevidst om, hvordan og med hvilke midler, man mere effektivt kan møde de konflikter, der måtte optræde i mikro-universet.

Hånd om konflikten bygger på erfaringer med mellemmenneskelige konflikter i arbejdslivet og er erfaringsmæssigt og praktisk funderet.