Kvalitetsforbedring

Kvalitetsforståelse har en stigende betydning, og processen fortsætter. Behovet for en grundlæggende viden om kvalitet er et ansvar, som hviler på lederen og medarbejderen i virksomheden. Er virksomhederne ikke opmærksomme på dette forhold, kan konsekvenserne blive katastrofale. Bogen giver anvisninger på analyse og problemløsningsteknik, som den erfarne arbejdsleder kan anvende for at forbedre kvaliteten i eget område.