Kvalitetsstyring - en vigtig dimension i arbejdet

Kvalitetsstyring drejer sig i bund og grund om at indføre og vedligeholde fornuftige standarder. Det skal huskes, at alle standarder konstant skal »udfordres«. Enhver specifikation, enhver norm, ethvert mål skal hele tiden søges revideret og forbedret.

Denne bog vil give dig en grundlæggende indsigt i, hvad kvalitetsstyring drejer sig om, samt indvie dig i, hvilke analyse- og problemløsningsteknikker du kan bruge i dit daglige arbejde for at forbedre kvaliteten.