Markedsføring med Microsoft Office

Denne bog giver praktiske værktøjer til gennemførelse af markedsføring ved brug af Microsoft Office. Bogen indeholder en masse praktiske løsninger på arbejdsopgaver, som hver dag skal gennemføres i de fleste danske virksomheder.

Mange virksomheder udnytter slet ikke de muligheder, der er i Office-pakken. Selvfølgelig kan man skrive et brev ude at kunne programmere makroer, men det sker alt for sjældent, at brugerne kombinerer Word, Excel og Access og skaber effektive løsninger på tværs af programmerne.

Bogen henvender sig til alle, som arbejder med markedsføring, og som anvender Office i det daglige. Det kan være direktøren med det overordnede ansvar, marketingchef som skal udarbejde marketingplanen og budgettet, salgschef som skal styre sælgernes indsatser, assistenter der skal holde rede på alle detaljerne i forbindelse med brevfletningen eller projektlederen med ansvar for markedsanalysen.

Indholdsfortegnelse
1. Introduktion
Bogens målgruppe
Formålet med bogen
Office-pakken
Gratis eksempelfiler
Bogens opbygning

2. Case virksomheden "Danish Comfort"
Virksomheden
Produkterne
Organisationen
Målgruppen
IT-systemerne
Markedsføringen
Fremtiden

3. Planlægning med Word og Excel
Planlægning i virksomheder
Marketingplanen i Word
Disponering af store dokumenter i Word
Årsplanen i Excel

4. CRM-systemet i Access
Krav til køb og udvikling af CRM-system
CRM-mini i Access
Formularen - Vis et firma
Dataarkvisning - Vis liste med firmaer
Pipelinestatus giver overblik
Tabeller indeholder alle data
Oprettelse af nyt felt i tabel og formular
Relationer mellem tabeller
Forespørgsler
List alle personer - forespørgsel
Udtræk af personer til brevfletning

5. Målgruppen og bearbejdning med Access
Køb af adresser
Segmentering
Avanceret segmentering med brug af brancher og antal ansatte
Branchekoder
Udtræk af adresser
Import af adresser
Tilføjelse og opdatering
Tilføjelse af nye adresser
Undgå dubletter med unikt nøglefelt
Opdatering af eksisterende adresser
Forespørgsel til dublettest på et felt
Forespørgsel til dublettest på to felter

6. Analyse med pivottabeller i Excel
Hvad er en pivottabel
Pivottabellens oprettelse
Pivottabellens beregninger
Pivottabellens værktøjslinie
Pivottabellens grupperinger
Pivottabellens feltindstillinger
Pivottabellens beregnede felter
Pivotdiagrammet

7. Business Intelligence med Access, Excel og Word
Business Intelligence ordbogen
Business Intelligence principper
Business Intelligence Centret i Access
Business Intelligence planen
Business Intelligence implementeringsplanen

8. Analyse af fokusområder med Excel
Porteføljemodellens teori i grundtræk
Porteføljemodellens tilpasning
Porteføljemodellens praktiske anvendelse

9. Markedsanalyser
Analyseprocessen
Analyseplanen i Word
Generelt om spørgeskemaet
Postal analyse
Telefonisk analyse

10. Rapporter i Word og Excel
Rapport til udskrivning i Word
Rapport til Intranet i Word
Rapport til Intranet i Excel

11. Tryksager, salgsbreve og e-mails med Word
Processen for direct mailkampagner
Produktion af salgsbreve og nyhedsbreve
Opsætning af salgsbreve i Word
Send Word-fil som e-mail fra Word
Opsætning af nyhedsbreve i Word
Fletning af salgsbreve i Word
Fletning af direct e-mails i Word
En lille smule jura
Opsætning af brochuren i Word
Udskrivning i PDF-filer
Trykning hos eksternt trykkeri

12. Metoder og processer i markedsfør