Salg og service, Niveau E, D og C

Trojkas undervisningsmateriale til Salg & service niveau FEDC er i overensstemmelse med seneste bekendtgørelse og fagplaner til faget Salg og service på handelsskolernes merkantile grunduddannelse, HG.

Den samlede undervisningspakke omfatter følgende:

• Lærebog
• Opgavesamling
• E-læringsmaterialer på iTrojka

• Salg og service tager udgangspunkt i aktuelle og virkelighedsnære eksempler med danske og internationale virksomheder.
• Stoffet præsenteres på en overskuelig og læsevenlig måde og i et sprog, som eleverne kan forstå
• Det første kapitel giver eleverne instruktion i at bruge bogen
• Nyt design, farvefotos og et læsevenligt layout med mange figurer, skemaer og illustrationer
• Resumé og oversigt med vigtige begreber og ordforklaring er placeret sidst i hvert kapitel
• Opgavesamlingen tilgodeser forskellige læringsstile og variation i undervisningen.
• Opgavetyper: Repetitionsopgaver, checkopgaver, tekstanalyser, leg med ord, kreative opgaver, web-baseret opgaver, anvendelse af pc, tablet eller smartphone, rollespil, konkurrencer mv.
• Opgaverne følger teorigennemgangen i lærebogen og øges i sværhedsgrad i hvert kapitel
• Opgaverne lægger op til skriftlig besvarelse, mundtlig besvarelse og diskussion
• Caseopgaver er velegnet til eksamenstræning