Psykologi og service

Psykologi og service er udarbejdet i overensstemmelse med bekendtgørelsen for VO-faget Psykologi og service ved de merkantile erhvervsuddannelser. Materialet er også i overensstemmelse med de pædagogiske intentioner og er således velegnet til case- og praksisorienteret undervisning.
Ved udarbejdelse af materialet, er der lagt vægt på, at eleverne bliver bekendt med og arbejder med virkelighedens problemstillinger.
Professionel detailhandel kræver professionelle sælgere. Kravene til detailhandelens fremtidige sælgere fremgår tydeligt af dette lærebogsmateriale. Kundebetjening er sjovt, spændende, svært og vigtigt.